М. М. Шабанова, З. Р. Мурадова, З. А. Рамазанова
Основы маркетинга
Учебное пособие
АННОТАЦИЯ
Учебное пособие по дисциплине «Основы маркетинга» поможет студентам получить теоретические знания по данной дисциплине, расширить представление о различных терминологических понятиях дисциплины и самостоятельно подготовиться к любой форме контроля знаний: практическим занятиям, тестированию, экзамену.
СОДЕРЖАНИЕ
| Введение | 7 |
| Тема 1. Маркетинг как концепция управления современным производством | 9 |
| 1.1 Сущность маркетинга и история его развития | 9 |
| 1.2. Значение маркетинга для экономики | 15 |
| 1.3. Комплекс маркетинга | 15 |
| 1.4. Функции маркетинга | 16 |
| 1.5. Концепции управления маркетинга | 17 |
| 1.6. Формы маркетинга | 18 |
| 1.7. Развитие маркетинга в России | 19 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 19 |
| Тема 2. Система маркетинговой информации | 28 |
| 2.1. Основные составляющие системы маркетинговой информации | 28 |
| 2.2. Цели и объекты маркетинговых исследований | 30 |
| 2.3. Процесс маркетингового исследования и методы сбора аркетинговой информации | 32 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 37 |
| Тема 3. Процесс управления маркетингом | 46 |
| 3.1. Анализ рыночных возможностей | 46 |
| 3.1. Отбор целевых рынков | 46 |
| 3.2. Разработка комплекса маркетинга | 48 |
| 3.3. Планирование и контроль маркетинговой деятельности | 49 |
| 3.4. Организация службы маркетинга | 50 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 55 |
| Тема 4. Изучение поведения потребителей | 59 |
| 4.1. Модель поведения потребителя | 59 |
| 4.2. Факторы, влияющие на поведение потребителя | 60 |
| 4.3. Процесс принятия решения о покупке | 64 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 65 |
| Тема 5. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара | 71 |
| 5.1. Виды рыночных стратегий в зависимости от степени охвата рынка | 71 |
| 5.2. Критерии сегментации | 73 |
| 5.3. Принципы сегментирования потребительских рынков | 75 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 80 |
| Тема 6. Товарная политика фирмы | 85 |
| 6.1. Понятие товара, три уровня товара | 85 |
| 6.2. Классификация товаров | 88 |
| 6.3. Жизненный цикл товара (ЖЦТ) | 89 |
| 6.4. Товарный ассортимент и товарная номенклатура | 90 |
| 6.5. Создание товара рыночной новизны | 91 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 93 |
| Тема 7. Ценовая политика фирмы | 100 |
| 7.1. Понятие цены, спроса и предложения | 100 |
| 7.2. Система цен и их классификация | 101 |
| 7.3. Структура цены | 102 |
| 7.4. Порядок ценообразования | 103 |
| 7.5. Стратегии ценообразования | 106 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 111 |
| Тема 8. Планирование товародвижения и сбыта | 119 |
| 8.1. Планирование товародвижения | 119 |
| 8.2. Виды посредников | 123 |
| 8.3. Оптовая торговля | 124 |
| 8.4. Розничная торговля | 126 |
| 8.5.Процесс товародвижения | 130 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 131 |
| Тема 9. Коммуникационная политика фирмы | 138 |
| 9.1. Виды продвижения и план продвижения | 138 |
| 9.2. Этапы разработки эффективной коммуникации | 140 |
| 9.3. Реклама | 142 |
| 9.4. Связи с общественностью | 145 |
| 9.5. Персональные продажи | 146 |
| 9.6. Стимулирование сбыта | 147 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 149 |
| Тема 10. Международный маркетинг | 156 |
| 10.1. Основные решения в сфере международного маркетинга | 156 |
| 10.2. Международная политика цен | 160 |
| 10.3. Виды внешнеторговых операций | 163 |
| 10.4. Структура и содержание внешнеторгового контракта | 164 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 165 |
| Тема 11. Маркетинг услуг | 170 |
| 11.1. Характеристика сферы услуг | 170 |
| 11.2. Особенности услуги как товара | 172 |
| 11.3.Классификация сервисных продуктов | 176 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 179 |
| Тема 12. Стратегия, планирование, контроль маркетинга | 182 |
| 12.1. Стратегии роста фирмы | 182 |
| 12.2. Модели, используемые для принятия стратегических решений | 184 |
| 12.3. Разработка плана маркетинга | 186 |
| 12.4. Процесс планирования маркетинг-микса | 187 |
| 12.5. Контроль маркетинга | 189 |
| Контрольные вопросы, тесты и задания | 195 |
| Список использованной литературы | 199 |